一、海信跑着六种平台 — 从这里开始
本指南里其他每个品牌都只装一种系统，最多三种。而海信自己的平台介绍页列出了六种，你碰上哪一种取决于型号、地区和生产年份。这比按钮在哪儿更重要，因为六种里有三种第三方应用根本到不了。所以这张表放在最前面，而不是最后。
| 海信出货的平台 | 手机这条路怎么走 |
|---|---|
| Google TV 和 Android TV | 可以用。协议归 Google，所以任何针对 Google TV 的遥控应用都能到达。电视会显示一个六位字符的代码，你在手机上输入即可 — 它是十六进制的，所以可能含字母。 |
| Roku TV | 可以用，而且是三种里最省事的。Roku 会响应你自己网络里的普通请求，没有任何要配对的东西：不要代码，不要授权窗口，不要账号。海信在美国和英国等市场卖过 Roku 品牌的机器。 |
| VIDAA（海信自家的系统） | 手机可以控制它，但只能通过海信自己的 RemoteNOW 应用。VIDAA 不对外开放任何接口，所以第三方应用到不了它 — 这是设计上的决定，不是那些应用的缺陷。 |
| Fire TV 和 XClass | 两者各说自己供应方的协议 — 分别是亚马逊的和 Xumo 的 — 而不是 Google 或 Roku 的。Fire TV 的机器由亚马逊的应用驱动，XClass 的机器由它自己的应用驱动。 |
海信自己的平台介绍页列出了 VIDAA、Android TV、Fire TV、Google TV、Roku TV 和 XClass。一个标志下面六种系统，使海信成为本站最碎的品牌，而且同一个型号在不同国家、不同年份出过不同平台。任何不先问你是哪种平台就回答「海信电视怎么控制」的指南，都是在猜。
二、找到按钮，以及它能做什么
海信给了一个多数品牌不给的有用参照：绝大多数机器上，按钮在底部，就在红外接收器下面。那个接收器在下沿看得见，是一小扇深色的窗口，所以你是在找一个真能看见的东西，而不是沿着整条边缘乱摸。
- 先找红外窗口。就是下沿那枚接收遥控器的小小深色镜片。绝大多数海信上，按钮就在它的正下方或背后，居中或略偏向一侧。
- 较新的海信 Roku TV 上那里只有一个电源键，在红外接收器下面。机器关着时按一下就开机；它不打开任何菜单。
- 较老的海信型号在电源键旁边还有音量和频道键。那些老机器确实可以用手操作，新的不行。
- 有些机器把它放在背面，偏右下，离边缘几厘米。少数老的入门型号把它放在背面偏右上。
- 位置会随系列移动。如果红外窗口帮不上你，型号的说明书是唯一确定的答案 — 反正下一节你也要用到型号。
按一下按钮开机，然后直接去判断平台。在较新的海信上，机身按钮不会带你走得更远，而你面前是六种里的哪一种，决定了后面的一切。
三、你的是六种里的哪一种
最快的答案在屏幕上，第二快的在你手里。两者都只要几秒，而任何一个都胜过从型号名字去猜。
按定案的快慢排列：
- 开机，先找这里其他任何品牌都不出货的那两种平台。VIDAA 显示海信自家的布局，而且哪里都没有 Google Play 商店；Fire TV 会在顶部放一条导航带。看见这两者中的任一个，你就在第三方应用到不了的那三种之一上，后面的可以不用读了。两个都没看见，那你是在 Roku（左边一列菜单，右边频道方块）、Google TV（一排排电影和剧集）或 Android TV（一行应用图标）上 — 这三种都能用。
- 看看旧遥控器，就算它已经没电。紫色的 Roku 标志意味着 Roku TV。彩色的麦克风键或助手键意味着 Google TV 或 Android TV。Alexa 键意味着 Fire TV。VIDAA 键，或者带应用快捷键、没有助手键的海信式样，意味着 VIDAA。
- 看看机器上有没有 Google Play 商店。如果有，你在 Google TV 或 Android TV 上，手机这条路走得通。VIDAA 不带它。
- 在海信的本地区网站上查型号。这是确定的答案，也是屏幕完全不亮时唯一还管用的办法。
地区和年份在海信身上的分量，比这里任何别的品牌都重。同一个系列在一个市场出的是 VIDAA，在另一个市场出的是 Google TV，所以论坛上关于「U7」或「A6」的帖子，说的可能是另一台电视而不是你的。信屏幕，信手里的遥控器，信你所在国家海信网站上你自己的型号 — 按这个顺序。
四、分平台该怎么做
一旦知道是哪种系统，路就很短了。趁还有一个能用的遥控器时把设置改好，因为机身按钮进不了菜单。
- Roku TV — 手机连到同一个 Wi-Fi，打开一个遥控应用。完全没有要配对的东西。然后在设置、系统、电源里打开 Fast TV start，让机器在待机时仍然能被找到。
- Google TV 或 Android TV — 在机器开着时连接，从屏幕上读那个六位字符的代码。它是十六进制的，所以字母要照字母抄。然后打开那项让电视在待机时仍能被找到的网络设置。
- VIDAA — 装上海信的 RemoteNOW 应用，手机连到同一个 Wi-Fi。第三方应用找不到这台机器，所以照着它们的排查步骤走一遍没有意义。
- Fire TV 或 XClass — 分别用亚马逊的应用或机器自己的应用。和 VIDAA 一样，通用遥控应用到不了它们。
六种平台上都值得把 HDMI-CEC 打开作为退路：有了它，一台已经插着的游戏机或流媒体盒子会把电视唤起并选中自己的输入，这在别的办法都用不上时也能给你画面。
五、六分之三，以及它的代价
这一点值得讲清楚，因为别的写海信的人都不讲。海信出货的六种系统里，有三种说的是任何遥控应用都能用的接口，另外三种不是。
实际的差别是：
- 在 Roku TV 上你得到的最多。输入以你自己起的名字列成应用，所以手机可以直接跳到你游戏机那个 HDMI 口，而不用在信号源里一个一个翻。
- 在 Google TV 和 Android TV 上你能把机器从待机唤醒。只要电视自身的网络设置允许，Wake-on-LAN 就能工作，于是手机可以把它打开，而不只是操作一台别人已经打开的机器。
- 在 VIDAA、Fire TV 和 XClass 上你被绑在一个应用上。海信的 RemoteNOW、亚马逊的应用，或机器自己的应用。它们都能用，但你没法换别的，而且任何排查都不会让第三方遥控找到这台电视。
六、买替换遥控器
因为海信横跨六种平台，它是盲买最容易买错的品牌。一种平台的遥控器不会驱动跑另一种平台的机器，不管两者正面都写着什么。
- 如果你的机器是海信 Roku TV，就买一个简单的红外 Roku 遥控器。它不需要配对，所以在机器还没上 Wi-Fi 之前就能用，而且跨品牌通用 — 同一个能驱动海信、TCL 或 onn 的 Roku TV。对完全被关在外面的人来说，这是最便宜也最稳的回路。
- 其他任何平台都从型号走。拿你旧遥控器上印的那串代号，和背面标签上的型号，在海信的支持页上核对这两者，而不是在商品描述里核。语音遥控器要从一个画面上配对，所以当你已经被关在外面时，它是最差的选择。
- 一个通用红外遥控器在所有平台上都能管住基本功能。电源、音量、频道和信号源在六种里的任何一种上都会有反应，因为这些命令在每种平台上都是红外的。麦克风和助手键不会，因为它们走蓝牙。
最后这一行，是六种平台上都成立的唯一好消息：不管你的海信跑的是哪种系统，一个便宜的通用红外遥控器都能把电源、音量、频道和信号源还给你。它给不了智能菜单，但今晚就能让电视看得了。