一、三星把按键放在哪
三星不给这个按键做标注，快速入门指南里也不提，所以多数用户确信根本没有按键。有的——几乎每台机器都有——但它在不同年份的机型之间搬过家，而且在某些产品线上根本不在屏幕上。
| 型号 / 系列 | 按键位置 |
|---|---|
| 2016 年及以后的多数机型（Crystal UHD、QLED、Q 系列） | 下边框中央下方有一个摇杆，叫 TV Controller，就在三星标志的正下方。用手摸一个铅笔尖大小的小凸起。 |
| 部分 2018–2022 机型 | 在右下角下方，而不是中央。同一个摇杆，位置不同；放弃之前请把整条下边框都摸一遍。 |
| The Frame、Serif 以及许多带 One Connect 盒子的 QLED | 屏幕上可能完全没有按键。请看 One Connect 盒子——那个带 HDMI 接口的独立扁盒子：按键通常在那儿。 |
| 2016 年之前的机型 | 一排实体按键，通常在机身后侧右边缘或右下角下方，有时在一个小盖板后面。 |
如果实在找不到，去查你确切的型号——它在屏幕背面的标签上，以 UE、QE、UN 或 QN 这样的字母开头。用这个型号加上「controller」去搜，比在黑暗里乱摸更快找到你这台机器的图示。
二、摇杆实际能做什么
它不只是个电源键。一旦找到，它就是一只完整的遥控器，虽然慢：
- 关机状态下按一下：电视开机。
- 开机状态下按一下：屏幕上出现一个小菜单，含电源、音量、频道和信号源。
- 往上或往下推：在这个菜单里移动，部分机型是直接调音量。
- 往左或往右推：换频道，或在菜单行里前进。
- 长按：关机。
这就足够进到设置里，而你要搭一条长期可用的通道，需要的也就是这些。现在就做，别往后拖：用一个凸起在三星的菜单里穿行很折磨人，你只会想做一次。
三、SmartThings——三星自己的通道
三星的 SmartThings 应用内置了适用于任何 Tizen 电视的完整遥控器，而且免费。如果你用三星手机或者本来就装了这个应用，这是最直接的路；它用的也是所有手机遥控都在用的那套网络机制。
它需要什么，以及大家卡在哪：
- 手机和电视必须在同一个 Wi-Fi 网络上。不是同名，是同一个。访客网络或者第二个接入点会悄无声息地失败。
- 第一次必须让电视开着，这样才能被找到并配对。电视会在屏幕上弹出一个授权框，你在那里确认；没有要输入的代码。
- 想以后用手机开机，请在 设置 → 通用 → 网络 → 专家设置 里打开使用移动设备开机。没有这一项，手机只能操作已经在运行的电视。
- SmartThings 需要三星账号。如果你不想要账号，走同一个网络的第三方遥控应用能做同样的事，且不需要账号。
三星的网络遥控覆盖 Tizen 机型，也就是大致 2016 年以后。在更老的三星上，SmartThings 可能为了别的用途找到这台机器，但不会提供一个能用的遥控器——那套协议根本不在那里。
四、Anynet+——让游戏主机把电视打开
Anynet+ 是三星给 HDMI-CEC 起的名字。打开之后，插在 HDMI 口上的任何东西都能把电视打开并选中自己。PlayStation 手柄就变成了电源键。趁你还能进菜单，现在就打开：
- 用摇杆或任何能用的遥控器打开设置。
- 进入通用，然后外部设备管理器。
- 选择 Anynet+（HDMI-CEC） 并打开。
- 测试一下：按 PlayStation 手柄上的 PS 键，或者按已在主机设置里开启 HDMI-CEC 的 Xbox 上任意按键。电视应该会唤醒并切到那个信号源。
多数蓝光播放机、回音壁、Fire TV 棒和 Chromecast 都能做到同样的事。Anynet+ 一旦打开，你就有了一个长期可用的备用方案，不需要电池，也不需要应用。
五、手机到底能控制哪些三星
期待和现实在这里分道扬镳，值得说准确：
- Tizen 机型，大致 2016 年以后：完全支持。它们接受网络遥控，配对是用屏幕上的弹框确认，而不是输入代码。
- 2014–2015 年的三星：不稳定。有些会在更旧的、无需令牌的接口上应答，很多不会。值得一试，不值得依赖。
- 2014 年之前以及非智能的三星：不行。没有网络遥控可以对话，而且任何手机都模仿不了红外，因为 iPhone 没有红外发射器。
- 任何没有联网的三星：不行，不管哪一年。机器必须在你的 Wi-Fi 上。
有一件事三星在任何机型上都不提供：信号源名称。协议给出一个信号源按键，但不给你为各个 HDMI 口起的名字，所以手机遥控能切换信号源，却不能把「HDMI 2」显示成「PlayStation」。LG 和 Roku 会给出这些名字；三星不会。
六、买一只真正合用的替换遥控器
如果你想要回一只实体遥控器，三星的编号方式比大多数品牌都省事：
- 找到遥控器自己的型号。三星遥控器在背面或电池仓里有一个以 BN59- 开头的编码。按这个编码精确搜索，就能买到一模一样的遥控器。
- 如果遥控器早就不见了，用电视的型号——在屏幕背面的标签上。卖家会写明哪只遥控器配哪台机器。
- 搞清楚你原来是哪一只。带麦克风的那只纤细 Smart Remote 走蓝牙，带语音键和应用键。更长的那只带完整数字键盘的是红外。万能红外遥控器能替代后者，基本替代不了前者。
如果 Smart Remote 还在但不工作了，它可能只是丢了蓝牙配对：对准机器，同时按住「返回」和「播放/暂停」超过五秒。其余情况在我们那篇遥控器失灵的指南里。