本页内容
一、在 TCL 上找到按键
TCL 在机身上放一个实体键，而它在哪儿会随系列移动。TCL 的支持页面说它通常在底部或侧面，多数情况下在底部正中，但视系列可能偏向一侧，并让你去看自己机型的《快速入门指南》确认确切位置。所以跟索尼一样，诚实的答案是一套方法，不是一张地图。
| 机型 / 系列 | 该往哪儿看 |
|---|---|
| 多数 TCL 机型 | 面板下方，TCL 标志正下方居中。把手伸到下边框正中的下面，找一个单独的键；很多机子上它只有几毫米。 |
| 部分系列 | 在底部，但偏向一侧而不是居中。TCL 说位置会随系列挪动，所以在断定「那儿什么都没有」之前，把整条下边框都摸一遍。 |
| 部分机型 | 在背板右下方，靠近 HDMI 和 USB 接口。挂在墙上的机子这里最难伸手——把面板稍微掰开一点角度，别在黑暗里乱摸。 |
| TCL 自己怎么说 | 通常在底部或侧面，确切位置在你机型的《快速入门指南》里。型号在背面标签上，而本页接下来的内容也需要它。 |
一个凹进去的小孔不是电源键。尤其在 TCL 的 Roku TV 机型上，那个孔是重置：按住它，机子就忘掉你的 Wi-Fi 和账号，回到设置向导——这是没有遥控器时最糟的处境，因为那个向导没法用手机操作。如果你找到的是一个孔而不是一个键，别碰它。
二、同一个品牌，两种不同的按键
这是 TCL 这边「品牌不是分析单位」的第一个迹象。按键能做什么取决于这台机子跑的是哪个平台，而 TCL 出的不止一个。
- 关机状态下按一下——电视开机。不论什么平台，这在任何 TCL 上都成立。
- 在 TCL 的 Android TV 机型上，它是一个 Power and Options 键。TCL 正是用这个名字记录它的：开机状态下按一下，屏幕上会出来一条可以逐项移动的选项带，而不是直接关机。这比索尼从机身给你的要多。
- 在 TCL 的 Roku TV 机型上，它一般只负责开和关。不会出现任何菜单，这与其他任何品牌的 Roku 电视上按键的行为一致。
- 长按——多数机子上关机，有些会强制重启。它不是隐藏菜单，在你没有别的入口时也不值得拿来试。
- 所以在断定按键坏了之前，先弄清你是哪个平台。你期待的行为也许只是属于另一个。
这就是为什么一篇讲 TCL 的文章不可能是一篇讲按键的文章。本文余下的部分是按问题真实的样子排的：先确认平台，再走那个平台的路。
三、手机这条路在每个平台上完全不同
任何 TCL 都能通过你自己的 Wi-Fi 用手机控制，但第一次连接的代价完全不是一回事。这是关于 TCL 最有用的一件事，而关于这个品牌写的东西几乎都没提。
比较 TCL 实际在卖的两条路：
- Roku TV：没有什么需要配对。没有要输入的码，没有授权框，没有账号。Roku 在你的网络里回应普通请求，应用直接就找到机子。如果你的 TCL 是 Roku TV，它是整篇文章里最容易的那台电视。
- Google TV 和 Android TV：一个六字符的码。电视显示它，你输进手机。它是十六进制而不是 PIN，所以可能带 A 到 F 的字母——而人们把字母读成数字、输进去、被拒，然后断定应用坏了。
- 两者都需要同一个 Wi-Fi。访客网络或第二个接入点在两个平台上都会悄无声息地失败：应用根本就找不到机子。
- 两者都模仿不了红外遥控器。没有一台 iPhone 带发射器，所以这里的一切都走网络。这也是为什么在宽带断了但路由器还在转的那天它照样能用。
两条路有同一个诚实的边界，只是咬在不同的地方。在 Roku TV 上你没法在没有遥控器的情况下完成首次安装，因为向导在任何事情之前先问网络，而机身按键回答不了。在 Google TV 上你得从屏幕读一个码，所以机子必须开着并且看得见。无论哪种情况：如果电视是新的或被重置过，你需要一根网线，或者一次遥控器。
四、没有遥控器，怎么弄清你是哪个平台
这才是要紧的部分，而且比人们想的快。四个办法，按可靠程度排：
- 开机，看主屏幕。Roku 显示一片频道方块，左边有一列菜单。Google TV 一打开就是满屏的电影和剧集行。Android TV 一打开是一行应用图标。两秒钟就定了，而且如果按键能用，这是最快的路。
- 看那只旧遥控器，哪怕已经没电了。Roku TV 的遥控器带紫色的 Roku 标志和流媒体快捷键。Google TV 或 Android TV 的遥控器有一个彩色的麦克风或助手键。它已经不能告诉电视任何事了，但还能告诉你平台。
- 从背面标签上读型号，然后在 TCL 自己的规格页面上查。这是决定性的答案，也是机子完全不开机时唯一还能用的办法。
- 把地区当线索，永远不要当答案。Roku TV 在美国常见；Google TV 和 Android TV 在欧洲、土耳其和亚洲大部分地区常见。用来做第一个猜测有用，但不足以据此行动——用上面三条里的一条去确认。
你一旦知道了平台，这个问题就不再是 TCL 的问题。跑 Roku 的 TCL 和别的任何 Roku 电视表现一样；跑 Google TV 的 TCL 和一台索尼表现一样。这就是本页围绕平台而不是围绕边框上那个标志来组织的全部原因。
五、实际上意味着什么——以及人们会犯的错
平台决定的不只是配对那一步。它还决定连上之后手机能到达什么，而两条路各有真正不同的长处。
两个后果，和一个非常常见的错误：
- 在 Roku 这条路上，输入像应用一样。你的 HDMI 接口会和流媒体频道并排列在主屏幕上，用的是你给它们起的名字，所以手机一次点击就能直接跳到一个有名字的信号源，不必挨个切换。
- 在 Google TV 这条路上，你能把机子从待机唤醒。只要电视自己的网络设置允许，Wake-on-LAN 就能用，于是手机能把它打开，而不只是操作一台别人已经开好的机子。
- 那个错误：搜品牌而不是搜平台。人们搜「TCL 遥控器应用」，装了一个为另一个平台写的东西，看它找不到电视，然后断定自己的机子不被支持。几乎从来都不是。搜你机子跑的那个平台，别搜 TCL。
六、买替换件——TCL 唯一会惩罚猜测的地方
因为 TCL 横跨多个平台，它是最容易买错遥控器的品牌。为一个平台做的遥控器不会操作跑另一个平台的机子，尽管两台正面都写着 TCL。
- 如果你的机子是 Roku TV，买一只简易红外 Roku 遥控器。它完全不需要配对，所以在机子还没上 Wi-Fi 之前就能用，而且跨品牌：同一只能操作 TCL、Hisense 或 onn 的 Roku 电视。对被关在门外的人来说，这是最便宜也最稳的回路。
- 如果你的机子是 Google TV 或 Android TV，按型号走。拿你旧遥控器上印的型号和背面标签上电视的型号，两样都核对，而不是相信某个商品描述。语音遥控器必须通过一块屏幕去配对，所以在你已经被关在外面时它是更差的选择。
- 万能红外遥控器在两边都能覆盖基本功能。电源、音量、频道和信号源都会好。麦克风和助手键不会，因为那些走蓝牙而不是红外。
TCL 的规则很短：花钱之前先确认平台。本页其余的一切——按键、配对、替换件——都从那一个答案里推出来，而靠猜，代价就是一个下午，加上一只本来就不可能管用的遥控器的钱。