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1. Hisense fait tourner six plateformes — commencez par là
Toutes les autres marques de ce guide font tourner un, ou au plus trois, systèmes. La propre page plateformes de Hisense en énumère six, et celle que vous avez eue dépend du modèle, de la région et de l'année de fabrication. Cela compte plus que l'emplacement de la touche, car sur trois des six une application tierce n'atteint pas du tout le téléviseur. D'où ce tableau en premier et non en dernier.
| Plateforme livrée par Hisense | Quelle est la voie du téléphone |
|---|---|
| Google TV et Android TV | Fonctionne. Le protocole est celui de Google, donc n'importe quelle application de télécommande pour Google TV l'atteint. Le téléviseur affiche un code de six caractères que vous saisissez sur le téléphone — hexadécimal, il peut donc contenir des lettres. |
| Roku TV | Fonctionne, et c'est la plus simple des trois. Roku répond à des requêtes ordinaires sur votre propre réseau sans rien à associer : aucun code, aucune fenêtre d'autorisation, aucun compte. Hisense a vendu des appareils de marque Roku aux États-Unis et au Royaume-Uni entre autres marchés. |
| VIDAA (le système propre de Hisense) | Un téléphone peut le commander, mais seulement via l'application RemoteNOW de Hisense. VIDAA n'expose aucune interface ouverte, donc les applications tierces ne l'atteignent pas — c'est un choix de conception et non un défaut de ces applications. |
| Fire TV et XClass | Chacune parle le protocole de son propre fournisseur — celui d'Amazon et celui de Xumo respectivement — et non celui de Google ni de Roku. Un appareil Fire TV est piloté par l'application d'Amazon, un XClass par la sienne. |
La propre page plateformes de Hisense énumère VIDAA, Android TV, Fire TV, Google TV, Roku TV et XClass. Six systèmes sous un seul logo font de Hisense la marque la plus fragmentée de ce site, et le même numéro de modèle est sorti avec des plateformes différentes selon les pays et les années. Tout guide qui répond à “comment commander un Hisense” sans demander d'abord quelle plateforme vous avez est en train de deviner.
2. Trouver la touche, et ce qu'elle fait
Hisense vous donne un repère utile que la plupart des marques ne donnent pas : sur la plupart des appareils la touche se trouve en dessous, juste sous le capteur infrarouge. Ce capteur est visible comme une petite fenêtre sombre le long de l'arête inférieure : vous cherchez donc quelque chose que vous pouvez réellement voir au lieu de palper toute une arête à l'aveugle.
- Cherchez d'abord la fenêtre infrarouge. C'est la petite lentille sombre de l'arête inférieure qui reçoit la télécommande. Sur la plupart des Hisense la touche est immédiatement en dessous ou derrière, au centre ou légèrement décalée.
- Sur les Hisense Roku TV récents il n'y a qu'une touche d'alimentation, sous le récepteur infrarouge. Une pression appareil éteint l'allume ; elle n'ouvre aucun menu.
- Sur les Hisense plus anciens il y a des touches de volume et de chaîne à côté de l'alimentation. Ces appareils anciens sont réellement manœuvrables à la main, les récents non.
- Certains appareils la placent à l'arrière, vers le bas à droite, à quelques centimètres du bord. Quelques modèles d'entrée de gamme anciens l'avaient plus haut à droite au dos.
- La position change selon la série. Si la fenêtre infrarouge ne vous donne rien, le manuel du modèle est la seule réponse sûre — et le numéro de modèle vous servira de toute façon pour la section suivante.
Appuyez une fois pour allumer l'appareil, puis passez directement à l'identification de la plateforme. Sur un Hisense moderne la touche de l'appareil ne vous emmènera pas plus loin, et lequel des six systèmes vous avez devant vous décide de tout ce qui suit.
3. Laquelle des six avez-vous ?
La réponse la plus rapide est à l'écran, la deuxième dans votre main. Les deux prennent quelques secondes, et l'une ou l'autre vaut mieux que deviner d'après le nom du modèle.
Par ordre de rapidité pour trancher :
- Allumez et cherchez d'abord les deux plateformes qu'aucune autre marque ici ne livre. VIDAA montre la mise en page propre de Hisense sans aucun Google Play Store ; Fire TV place une barre de navigation en haut. Si vous voyez l'une des deux, vous êtes sur l'une des trois qu'une application tierce n'atteint pas et vous pouvez arrêter là. Si vous n'en voyez aucune, vous êtes sur Roku (vignettes de chaînes avec colonne de menu à gauche), Google TV (rangées de films et de séries) ou Android TV (une rangée d'icônes d'applications) — et les trois fonctionnent.
- Regardez l'ancienne télécommande, même morte. Un logo Roku violet signifie Roku TV. Une touche micro ou Assistant en couleur signifie Google TV ou Android TV. Une touche Alexa signifie Fire TV. Une touche VIDAA, ou un marquage Hisense avec des touches de raccourci d'applications et sans touche Assistant, signifie VIDAA.
- Vérifiez la présence du Google Play Store sur l'appareil. S'il est là, vous êtes sur Google TV ou Android TV et la voie du téléphone fonctionne. VIDAA ne le propose pas.
- Cherchez le numéro de modèle sur le site régional de Hisense. C'est la réponse définitive et la seule qui marche quand l'écran ne s'allume pas du tout.
La région et l'année comptent chez Hisense plus que chez toute autre marque ici. La même série est sortie avec VIDAA sur un marché et avec Google TV sur un autre ; un message de forum sur “le U7” ou “le A6” décrit donc peut-être un autre téléviseur que le vôtre. Faites confiance à l'écran, à la télécommande dans votre main, ou à votre propre numéro de modèle sur le site Hisense de votre pays — dans cet ordre.
4. Quoi faire, selon la plateforme
Dès que vous savez quel système vous avez, la voie est courte. Faites les changements de réglages tant que vous avez encore une télécommande qui marche, car la touche de l'appareil ne vous fera pas entrer dans les menus.
- Roku TV — mettez le téléphone sur le même Wi-Fi et ouvrez une application de télécommande. Il n'y a absolument rien à associer. Activez ensuite Fast TV start dans Paramètres, Système, Alimentation pour que l'appareil reste joignable en veille.
- Google TV ou Android TV — connectez-vous appareil allumé et lisez le code de six caractères à l'écran. Il est hexadécimal : recopiez les lettres comme des lettres. Activez ensuite le réglage réseau qui garde le téléviseur joignable en veille.
- VIDAA — installez l'application RemoteNOW de Hisense et mettez le téléphone sur le même Wi-Fi. Les applications tierces ne trouveront pas l'appareil, il est donc inutile de dérouler leurs étapes de dépannage.
- Fire TV ou XClass — utilisez l'application d'Amazon ou celle de l'appareil respectivement. Comme pour VIDAA, une application de télécommande générique ne les atteindra pas.
Sur les six, il vaut la peine d'activer le HDMI-CEC comme solution de repli : avec lui, une console ou un lecteur de streaming déjà branché allumera le téléviseur et sélectionnera sa propre entrée, ce qui vous rend une image même quand rien d'autre n'est disponible.
5. Trois sur six, et ce que cela coûte
Autant le dire franchement, car personne d'autre écrivant sur Hisense ne le fait. Des six systèmes que livre Hisense, trois parlent une interface que n'importe quelle application de télécommande peut utiliser, et trois non.
Ce que cela veut dire en pratique :
- Sur Roku TV vous obtenez le plus. Les entrées sont listées comme des applications sous les noms que vous leur avez donnés, donc un téléphone saute directement à la prise HDMI de votre console au lieu de parcourir les sources.
- Sur Google TV et Android TV vous pouvez sortir l'appareil de veille. Le Wake-on-LAN fonctionne dès que le réglage réseau du téléviseur l'autorise, donc le téléphone peut l'allumer et pas seulement piloter un appareil déjà allumé par quelqu'un d'autre.
- Sur VIDAA, Fire TV et XClass vous êtes lié à une seule application. RemoteNOW de Hisense, celle d'Amazon ou celle de l'appareil. Elles fonctionnent, mais vous ne pouvez pas en choisir une autre, et aucun dépannage ne fera trouver le téléviseur par une télécommande tierce.
6. Acheter une télécommande de remplacement
Parce que Hisense couvre six plateformes, c'est la marque où l'achat à l'aveugle tourne mal le plus souvent. Une télécommande pour une plateforme ne pilotera pas un appareil tournant sur une autre, quoi qu'il soit écrit à l'avant des deux.
- Si votre appareil est un Hisense Roku TV, achetez une télécommande infrarouge Roku simple. Elle n'a besoin d'aucune association, donc elle marche avant que l'appareil soit sur le Wi-Fi, et elle est inter-marques — la même pilote un Hisense, un TCL ou un onn Roku TV. Pour quelqu'un totalement bloqué dehors, c'est le retour le moins cher et le plus sûr.
- Pour toute autre plateforme, passez par le numéro de modèle. Prenez le code imprimé sur votre ancienne télécommande et le numéro de modèle de l'étiquette arrière, et vérifiez les deux sur les pages de support de Hisense plutôt que dans une description de boutique. Une télécommande vocale doit être associée via un écran : c'est donc le pire choix quand vous êtes déjà bloqué.
- Une télécommande universelle infrarouge couvre l'essentiel partout. Alimentation, volume, chaînes et sources fonctionneront sur les six, car ces commandes passent en infrarouge sur toutes. Le micro et les touches d'assistant non, car ils passent par Bluetooth.
Cette dernière ligne est la seule bonne nouvelle valable pour les six plateformes : quel que soit le système de votre Hisense, une télécommande universelle infrarouge bon marché vous rend l'alimentation, le volume, les chaînes et les sources. Elle ne donnera pas les menus connectés, mais elle rendra le téléviseur regardable ce soir.