ريموت التلفاز لا يعمل

١. اعرف أولًا أيّهما المعطَّل

يبدأ الجميع تقريبًا بتغيير البطاريات. هذه خطوة أولى خاطئة، لأنها لا تجيب على شيء: فإن كان مستقبِل التلفاز قد تعطّل، لن تغيّر البطاريات الجديدة شيئًا ولن تعرف أنت شيئًا أيضًا.

هناك اختبار من دقيقتين يقسم المشكلة نصفين، ولا يكاد أحد يعرفه. ريموت الأشعة تحت الحمراء يُصدر ضوءًا لا تراه عينك — لكن مستشعر الكاميرا يراه.

1. افتح تطبيق الكاميرا في هاتفك وانتقل إلى الكاميرا الأمامية. هذا مهم: معظم الكاميرات الخلفية فيها مرشّح للأشعة تحت الحمراء، والأمامية غالبًا لا.
2. وجّه طرف الريموت إلى العدسة مباشرة على بُعد كفّ يد، وانظر إلى الشاشة.
3. اضغط أي زر في الريموت. إذا رأيت وميضًا بنفسجيًّا أو أبيض خفيفًا عند الطرف على الشاشة، فالريموت يُرسل والخلل في جهة التلفاز. وإذا لم يظهر شيء على الإطلاق، فالمشكلة في الريموت نفسه.

٢. البطاريات — الجزء الذي يُخطئ فيه الناس

عبارة “غيّرت البطاريات” صحيحة أقل بكثير مما يُظن. خمسة أشياء تختلّ هنا:

• البطاريات الجديدة لم تكن جديدة. البطاريات السائبة في درج تفرُغ من تلقاء نفسها على مدى سنوات. اختبرها أولًا في شيء آخر، أو استخدم زوجًا خارجًا لحظته من عُلبة مغلقة.
• خلط بطارية قديمة بأخرى جديدة. الضعيفة تسحب الزوج لأسفل فيعمل الريموت على فترات متقطعة — وهذا تمامًا ما يبدو عليه ريموت في طريقه إلى الموت.
• ملامسات متأكسدة. ابحث عن مسحوق أبيض أو أخضر وزنبركات رمادية باهتة. افرُك كل ملامس بممحاة قلم أو عود قطن عليه قليل من الخل، واتركه يجف تمامًا، ثم أعِد التركيب.
• زنبرك فقد شدّته. إذا كانت البطارية تتحرك في مكانها، اثنِ الزنبرك قليلًا للخارج ليُحكِم القبض.
• اتجاه البطارية. بديهي، ومع ذلك يكون السبب بما يكفي ليستحق عشر ثوانٍ من التحقق.

بعد تركيب البطاريات، أخرجها مرة أخرى، واضغط أي زر مع الاستمرار نحو خمس عشرة ثانية، ثم أعِدها. هذا يُفرّغ الشحنة المتبقية في دائرة الريموت ويحلّ مشكلة زر عالق، وهو خلل حقيقي وشائع بشكل مفاجئ.

٣. مسار الإشارة: المستشعر وضوء الشمس ومكبرات الصوت

إذا أظهر اختبار الكاميرا أن الريموت يُرسل، فالمشكلة بينه وبين مستقبِل التلفاز:

• امسح النافذة الداكنة في طرف الريموت ونافذة المستقبِل في التلفاز. كلتاهما عادةً لوحة داكنة صغيرة في أسفل الواجهة، غالبًا قرب مؤشر الانتظار. طبقة غبار أو بصمة دهنية تكفي لتقليص المدى كثيرًا.
• انظر ماذا يقف أمام المستشعر. مكبر صوت موضوع أسفل الشاشة مباشرة هو السبب الأكثر شيوعًا بفارق كبير، والمشكلة تبدأ بعد شرائه تمامًا. المزهرية ومنصة الألعاب واللوح الزخرفي وباب الخزانة السميك جدًّا تفعل الشيء نفسه.
• ابتعد عن ضوء الشمس المباشر. ضوء الشمس وبعض لمبات توفير الطاقة تغرق المستقبِل بتشويش تحت أحمر. إن كان الريموت يعمل ليلًا ولا يعمل بعد الظهر، فهذا جوابك.
• اقترب ووجّه بشكل أكثر مواجهة. الأشعة تحت الحمراء تحتاج خط رؤية. زاوية حادة، أو مسافة تزيد على خمسة أمتار تقريبًا، تكفي لفقدان إشارة ضعيفة.

٤. إذا كان ريموتًا ذكيًّا فلا بد من إعادة إقرانه

هذه هي الخطوة التي تحلّ معظم حالات التلفازات الحديثة، وهي التي لا يصل إليها معظم الناس. الريموتات التي فيها ميكروفون أو مؤشّر أو زر صوتي ليست تحت حمراء: تتصل عبر البلوتوث، وهذا الاتصال قد يسقط. وعندما يسقط يبدو الريموت ميتًا تمامًا مع أنه والتلفاز بحالة جيدة.

دليل جيد: إن كان زر التشغيل يعمل ولا شيء غيره، فأنت على الأغلب أمام إقران بلوتوث مفقود. كثير من هذه الريموتات تُبقي أمر تشغيل بالأشعة تحت الحمراء كخطة بديلة، فيبقى التشغيل ويذهب الباقي.

إن لم يكن الوصول إلى التلفاز ممكنًا بدون ريموت إطلاقًا، فزر التحكم في جسم الجهاز يفتح القوائم. موضعه بحسب الماركة موجود في دليلنا عن استخدام التلفاز بدون أي ريموت.

٥. صفِّر الريموت والتلفاز معًا

إذا كان الريموت يُرسل، والمسار خالٍ، والإقران أُعيد، فصفِّر الطرفين:

• اقطع كهرباء التلفاز كما يجب. افصله من المقبس، وانتظر دقيقة كاملة، ثم أعِد الوصل. الدقيقة مهمة — تُفرّغ المكثّفات الداخلية وتُصفّر اللوحة فعلًا، وهذا ما لا يفعله الإطفاء من مفتاح المقبس.
• فرِّغ الريموت. البطاريات خارجًا، أي زر مضغوط خمس عشرة ثانية، البطاريات داخلًا.
• افصل كل أجهزة HDMI. جهاز معطوب يُمسك خط HDMI-CEC قد يجعل التلفاز يتجاهل ريموته تمامًا، وهذا أكثر شيوعًا بكثير مما يبدو. أعِد وصلها واحدًا واحدًا للعثور على المتسبب.
• تحقق من قفل الأطفال. بعض الأجهزة تُعطّل الريموت بالكامل في ذلك الوضع، ويمكن تشغيله بالخطأ.

إذا كان الريموت يُرسل، والمستشعر خاليًا، والإقران تمّ، وقطع الكهرباء لم يغيّر شيئًا، فالأرجح أن مستقبِل التلفاز تعطّل. عند هذه النقطة يكون الجواب الواقعي هاتفًا عبر الشبكة أو جهازًا بديلًا، لا ريموتًا آخر.

٦. شراء بديل يعمل فعلًا

إذا كان الريموت نفسه قد مات، فالاختيار أهم مما يبدو:

• البديل الأصلي من الشركة. ابحث برقم الطراز المطبوع على ظهر التلفاز، لا باسم السلسلة. سيعمل تمامًا مثل الأصلي، بما في ذلك الأزرار التي تفتح المنصة الذكية.
• ريموت عام. موثوق للتشغيل والصوت والقناة والمصدر. اعرف قبل الشراء: غالبًا لا يصل إلى القوائم الذكية ولا أزرار التطبيقات، لأنها ليست أوامر أشعة تحت حمراء قياسية. وإن كان ريموتك يعمل بالبلوتوث فقط، فقد لا يكون هناك ما يستبدله أصلًا.
• هاتف على الشبكة نفسها. Android TV وGoogle TV وSamsung من 2016 تقريبًا وLG من 2014 تقريبًا وكل Roku تقبل الأوامر عبر Wi-Fi، فيمكن للهاتف أن يحلّ مكانه بشكل دائم.

أيًّا اخترت، اكتب رقم طراز التلفاز الآن. هو المعلومة الوحيدة التي تجعل كل إصلاح وكل استبدال أسرع.