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1. En Sony el botón no está siempre en el mismo sitio
Todas las demás marcas tienen una respuesta que puedes memorizar. En un LG el control está siempre detrás del logotipo; en un Samsung hay tres posiciones conocidas. Sony no tiene ni lo uno ni lo otro. Sus propias páginas de soporte dicen que el botón puede estar en el lateral, en la trasera, en el frontal o en la parte inferior según el modelo, y publican una lista ordenada por año. Así que la respuesta honesta no es un mapa: es un método.
| Modelo / época | Dónde mirar |
|---|---|
| La mayoría de los Bravia de los últimos años | En la parte inferior hacia la derecha, o en el panel lateral entre las tomas HDMI y USB. Los propietarios lo describen una y otra vez como un cuadradito con el icono de encendido, facilísimo de pasar por alto. |
| Algunas series W60D y W65D | En la parte inferior, a la derecha del logotipo de Sony. Sony documenta esta posición expresamente para estas series. |
| Algunos OLED y XR de gama alta | En el borde trasero izquierdo o derecho, muy pequeño. En paneles OLED delgados puede estar en lo alto del panel lateral, junto a las tomas USB, que es el último lugar donde casi nadie mira. |
| Bravia anteriores a 2015 (no Android TV) | Una hilera de botones reales en la trasera o en el borde inferior: encendido, volumen, canal y fuente. Son los únicos Sony donde el aparato sustituye de verdad a un mando — y, como explican las secciones siguientes, también los únicos que ningún móvil puede controlar. |
No te fíes de ninguna respuesta general para Sony, tampoco de esta. Busca el número de modelo en la etiqueta blanca de la trasera, o en la sección de Ayuda en pantalla si todavía puedes llegar; luego busca ese modelo exacto en el soporte de Sony y mira su diagrama. Sony lista las posiciones del botón por año precisamente porque se mueven. Busca el pequeño icono de encendido: en muchos aparatos el botón mide unos milímetros y no lleva más marca que ese símbolo.
2. Qué hace el botón y qué no
En un Sony actual el botón es un interruptor de corriente y poco más. Conviene saberlo antes de pasar veinte minutos pulsándolo con ritmos distintos esperando que salga un menú.
- Una pulsación con el aparato apagado — el televisor despierta, y en un Sony es la única acción con la que puedes contar en toda la gama.
- Una pulsación con el aparato encendido — en la mayoría de modelos actuales se vuelve a apagar, o muestra un pequeño menú de encendido. No aparece ningún menú de ajustes.
- Ajustes, volumen y fuentes — por lo general inalcanzables en un Bravia moderno, al contrario que el joystick de LG, que recorre todo el sistema de menús.
- Una pulsación larga — el comportamiento varía según el modelo y en algunos fuerza un reinicio. No es un menú oculto y no merece la pena experimentar.
- En un aparato anterior a 2015 con hilera de botones — volumen, canal y fuente funcionan desde el propio televisor, y eso hace que esos modelos antiguos sí se puedan manejar a mano.
Así que en un Sony moderno el camino real es el móvil, igual que en un Roku. Pero al contrario que en un Roku, tendrás que ver la pantalla una vez: la sección siguiente explica por qué, y es el motivo más común por el que la gente se rinde.
3. El camino del móvil y el código que no son seis dígitos
Sony lleva Android TV desde 2015 y Google TV desde 2021, lo que significa que el protocolo del mando es de Google y no de Sony. La aplicación de Google trae un mando, y las aplicaciones de terceros hablan el mismo protocolo. Todo va por tu propio wifi, no por infrarrojos.
La primera conexión pide al televisor que muestre un código de emparejamiento, y aquí hay un detalle que casi todas las guías cuentan mal:
- El código tiene seis caracteres, no seis dígitos. Es hexadecimal, así que puede contener las letras de la A a la F. La gente lee una letra como número — la O como cero, la B como ocho —, la escribe, se la rechazan y concluye que la aplicación está rota. Lee los caracteres exactamente como están dibujados.
- El código aparece en la pantalla del televisor. Esta es la limitación real de toda la página: puedes emparejar un Sony sin mando, pero no sin poder encenderlo y ver su pantalla.
- El móvil y el televisor tienen que estar en la misma red wifi. Una red de invitados o un segundo punto de acceso fallan en silencio: la aplicación simplemente no encuentra el aparato.
- Una vez emparejado, la clave se guarda y no se vuelve a preguntar. Si una aplicación pide un código nuevo cada vez, es que no conserva esa clave; no es que el televisor tenga nada raro.
Los televisores Sony fabricados antes de 2015 no llevan Android TV y no tienen interfaz de mando por red, así que ninguna aplicación de ningún móvil puede controlarlos; y ningún móvil puede imitar los infrarrojos, porque ningún iPhone tiene emisor. Aquí hay una trampa que conviene conocer: Sony vendió entre 2011 y 2013 aparatos “Internet TV” con un Google TV de primera generación. La caja dice Google TV, pero no es la plataforma de 2021 y no trae nada de su protocolo. Fíjate en el año, no en lo que diga la caja.
4. BRAVIA Sync y Remote start
Dos ajustes deciden si algo distinto del mando puede despertar el aparato. Actívalos mientras todavía tengas un mando que funcione; después es mucho más difícil, porque en Sony no se llega a los menús desde el botón del televisor.
- BRAVIA Sync es el nombre que Sony da a HDMI-CEC. En Google TV mira en Ajustes → Canales y entradas → Entradas externas → Ajustes de BRAVIA Sync.
- En aparatos con Android TV más antiguo lo mismo está en Ajustes → Ver la televisión → Entradas externas. La ruta cambió entre versiones, así que mira las dos antes de dar por hecho que tu aparato no lo tiene.
- Con eso activado, una consola o un dispositivo de streaming puede cambiar el televisor a su propia entrada, lo que convierte cualquier mando de juego en un botón de encendido de repuesto. Pruébalo con el botón PS de un mando de PlayStation.
- Para despertar el aparato desde el móvil, busca en los ajustes de red la opción que Sony llama Remote start. Sin ella el televisor se cae de la red en espera y el móvil no tiene nada a lo que llegar.
Remote start gasta un poco más de luz en espera, y eso es todo el trato. A cambio el televisor sigue siendo alcanzable, y un móvil puede encenderlo en vez de solo manejar un aparato que ya ha encendido otra persona.
5. En Sony importa más el año que la marca
Con Samsung o LG, saber la marca te dice la plataforma: Tizen y webOS respectivamente, las dos propias, las dos con su propia implementación. Sony es distinto. Sony usa la plataforma de Google, y qué plataforma de Google depende por completo de cuándo se fabricó el aparato.
Eso divide cualquier pregunta sobre Sony en tres, y las respuestas no se parecen entre sí:
- Antes de 2015: ningún mando por red. Ninguna aplicación puede controlar estos aparatos. La hilera de botones del televisor es la única entrada, y por suerte esos modelos antiguos sí la tienen.
- De 2015 a 2020: Android TV. El camino del móvil funciona, el emparejamiento es por código y las rutas de menú son las antiguas dadas más arriba.
- De 2021 en adelante: Google TV. El mismo protocolo, menús más nuevos y los ajustes trasladados a Canales y entradas. Una aplicación escrita para cajas Google TV funciona aquí sin cambios, efecto secundario de que Sony no escriba su propia plataforma.
6. Volver a emparejar y la trampa del recambio
Los mandos de Sony se dividen en unidades de infrarrojos y unidades de voz por Bluetooth, y la solución depende de cuál tengas. Un mando de voz puede perder el emparejamiento y entonces parece completamente muerto mientras el televisor está perfectamente bien.
- Vuelve a emparejar desde el menú, no con una combinación de teclas adivinada. Mira en Ajustes → Mandos y accesorios → Mando a distancia y usa la opción de emparejamiento de ahí. Las combinaciones de Sony cambian entre modelos, así que una copiada de un foro para otro aparato solo te va a costar cinco minutos.
- El prefijo del modelo no te dice qué estás comprando. Los mandos de Sony llevan códigos que empiezan por RMF- y RMT-, y es tentador tomar uno como de voz y el otro como de infrarrojos. No es fiable: la misma serie RMF- incluye tanto unidades de voz como unidades solo de infrarrojos, y los anuncios del mismo código se contradicen entre sí.
- Así que compara dos cosas, no una. El código impreso en tu mando viejo y el número de modelo exacto del televisor, en la etiqueta de la trasera. Compruébalos en las páginas de soporte de Sony y no en la descripción de una tienda, que es de donde suele salir el error del mando equivocado.
Un mando universal de infrarrojos cubre encendido, volumen, canal y fuente en un Sony, pero no puede reproducir el micrófono ni el botón del asistente, porque esos van por Bluetooth y no por infrarrojos. Si te importan, el número de modelo es la única forma segura de comprar.