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1. Dónde pone Samsung el botón
Samsung no lo etiqueta ni lo menciona en la guía rápida, así que la mayoría de los propietarios está convencida de que no hay ningún botón. Lo hay —en casi todos los aparatos— pero ha cambiado de sitio entre años de modelo, y en algunas gamas no está en el panel.
| Modelo / serie | Dónde está el control |
|---|---|
| La mayoría de 2016 en adelante (Crystal UHD, QLED, serie Q) | Un joystick único, llamado TV Controller, bajo el centro del borde inferior, justo debajo del logotipo de Samsung. Busque al tacto un pequeño saliente del tamaño de la punta de un lápiz. |
| Algunos modelos de 2018–2022 | Bajo la esquina inferior derecha en lugar del centro. El mismo joystick en otro sitio; recorra todo el borde inferior antes de rendirse. |
| The Frame, Serif y muchos QLED con caja One Connect | El panel puede no tener ningún control. Mire la caja One Connect —la caja plana aparte que lleva los puertos HDMI—: el botón suele estar ahí. |
| Aparatos anteriores a 2016 | Una fila de botones físicos, normalmente en el lateral trasero derecho o bajo la esquina inferior derecha, a veces tras una pequeña tapa. |
Si de verdad no lo encuentra, busque su número de modelo exacto —está en una etiqueta en la parte trasera del panel y empieza por letras como UE, QE, UN o QN—. Buscar ese número junto con “controller” encuentra el esquema de su aparato más rápido que tantear a oscuras.
2. Qué hace de verdad el joystick
No es solo un botón de encendido. Una vez lo encuentra, es un mando completo, aunque lento:
- Una pulsación con el aparato apagado: enciende el televisor.
- Una pulsación con el aparato encendido: abre un pequeño menú en pantalla con encendido, volumen, canal y fuente.
- Empujarlo arriba o abajo: se mueve por ese menú, o cambia el volumen directamente en algunos modelos.
- Empujarlo a izquierda o derecha: cambia de canal, o avanza por la fila del menú.
- Mantenerlo pulsado: apaga el televisor.
Con eso basta para llegar a Ajustes, que es todo lo que necesita para montar una vía de entrada permanente. Hágalo ahora y no después: navegar los menús de Samsung con un solo saliente es tedioso, y solo querrá hacerlo una vez.
3. SmartThings, la vía propia de Samsung
La app SmartThings de Samsung incluye un mando completo para cualquier televisor Tizen, y es gratis. Es la ruta más directa si tiene un móvil Samsung o ya usa la app, y emplea el mismo mecanismo de red que cualquier mando por móvil.
Qué necesita, y dónde se atasca la gente:
- El móvil y el televisor tienen que estar en la misma red Wi-Fi. No con el mismo nombre: la misma red. Una red de invitados o un segundo punto de acceso falla en silencio.
- El televisor tiene que estar encendido la primera vez, para que pueda encontrarse y emparejarse. Muestra un cuadro de permiso en pantalla y usted lo aprueba ahí; no hay código que escribir.
- Para encender el aparato desde el móvil más adelante, active Encender con el móvil en Ajustes, General, Red, Ajustes de experto. Sin eso el móvil solo puede manejar un televisor que ya está funcionando.
- SmartThings exige una cuenta Samsung. Si eso no le interesa, una app de mando de terceros por la misma red hace lo mismo sin cuenta.
El mando por red de Samsung cubre los modelos Tizen, es decir aproximadamente de 2016 en adelante. En un Samsung más antiguo, SmartThings puede encontrar el aparato para otras cosas pero no ofrecer un mando que funcione: el protocolo simplemente no está.
4. Anynet+: que una consola encienda el televisor
Anynet+ es el nombre que Samsung da a HDMI-CEC. Con él activado, cualquier cosa enchufada a un puerto HDMI puede encender el televisor y seleccionarse. Un mando de PlayStation se convierte en botón de encendido. Actívelo mientras tenga acceso a los menús:
- Abra Ajustes con el joystick o con cualquier mando que funcione.
- Vaya a General y luego a Administrador de dispositivos externos.
- Seleccione Anynet+ (HDMI-CEC) y actívelo.
- Pruébelo: pulse el botón PS de un mando de PlayStation, o cualquier botón de una Xbox con HDMI-CEC activado en los ajustes de la consola. El televisor debería despertar y cambiar a esa entrada.
La mayoría de reproductores Blu-ray, barras de sonido, Fire TV sticks y Chromecast hacen lo mismo. Una vez activado Anynet+, tiene una copia de seguridad permanente que no necesita pilas ni app.
5. Qué Samsung puede controlar de verdad un móvil
Aquí se separan la expectativa y la realidad, y conviene ser preciso:
- Modelos Tizen, aproximadamente de 2016 en adelante: totalmente compatibles. Aceptan un mando por red, y el emparejamiento se aprueba con un cuadro en pantalla en vez de un código escrito.
- Samsung de 2014–2015: irregular. Algunos responden en una interfaz más antigua sin testigo; muchos no. Merece intentarlo, no merece confiarse.
- Anteriores a 2014 y Samsung no inteligentes: no. No hay mando por red con el que hablar, y ningún móvil puede imitar un mando de infrarrojos porque ningún iPhone tiene emisor.
- Cualquier Samsung sin conexión de red: no, sea del año que sea. El aparato tiene que estar en su Wi-Fi.
Hay algo que Samsung no ofrece en ningún modelo: los nombres de las entradas. El protocolo expone una tecla de fuente pero no las etiquetas que usted puso a cada puerto HDMI, así que un mando por móvil puede cambiar de fuente pero no mostrarle “PlayStation” en lugar de “HDMI 2”. LG y Roku sí exponen esos nombres; Samsung no.
6. Conseguir un mando de repuesto que sirva
Si quiere recuperar un mando físico, la numeración de Samsung lo pone más fácil que la mayoría:
- Busque el número de modelo del propio mando. Los mandos Samsung llevan un código que empieza por BN59- en la parte trasera o dentro del compartimento de las pilas. Buscar ese código exacto le da el mando idéntico.
- Si el mando se perdió hace tiempo, use el número de modelo del televisor de la etiqueta trasera del panel. Los vendedores indican qué mando encaja con qué aparato.
- Sepa cuál tenía. El Smart Remote delgado con micrófono se conecta por Bluetooth y lleva los botones de voz y de apps. El mando más largo con teclado numérico completo es de infrarrojos. Un mando universal de infrarrojos puede sustituir al segundo, pero al primero casi no.
Si su Smart Remote existe pero ha dejado de funcionar, puede que simplemente haya perdido el emparejamiento Bluetooth: apúntelo al aparato y mantenga Volver y Reproducir/Pausa juntos más de cinco segundos. Nuestra guía del mando que no funciona cubre el resto.