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1. Na Sony o botão não fica sempre no mesmo lugar
Todas as outras marcas têm uma resposta que você pode decorar. Numa LG o controle fica sempre atrás do logotipo; numa Samsung há três posições conhecidas. A Sony não tem nem uma nem outra. As próprias páginas de suporte dizem que o botão pode ficar na lateral, na traseira, na frente ou embaixo, conforme o modelo, e publicam uma lista organizada por ano. Então a resposta honesta não é um mapa: é um método.
| Modelo / época | Onde olhar |
|---|---|
| A maioria das Bravia dos últimos anos | Embaixo, mais para a direita, ou no painel lateral entre as entradas HDMI e USB. Os donos descrevem sempre como um quadradinho com o ícone de energia, facílimo de passar batido. |
| Algumas séries W60D e W65D | Embaixo, à direita do logotipo da Sony. A Sony documenta essa posição expressamente para essas séries. |
| Algumas OLED e XR de linha alta | Na borda traseira esquerda ou direita, bem pequeno. Em painéis OLED finos pode ficar no alto do painel lateral, ao lado das entradas USB — o último lugar onde quase todo mundo olha. |
| Bravia anteriores a 2015 (não Android TV) | Uma fileira de botões de verdade na traseira ou ao longo da borda de baixo: energia, volume, canal e fonte. São as únicas Sony em que o aparelho substitui mesmo um controle — e, como explicam as seções seguintes, também as únicas que nenhum telefone consegue controlar. |
Não confie em nenhuma resposta genérica para a Sony, nem nesta. Ache o número de modelo na etiqueta branca da traseira, ou na seção de Ajuda na tela se ainda chegar lá; depois procure esse modelo exato no suporte da Sony e leia o diagrama. A Sony lista as posições por ano de modelo justamente porque elas mudam de lugar. Procure o ícone pequeno de energia: em muitos aparelhos o botão tem poucos milímetros e nenhuma outra marca.
2. O que o botão faz e o que não faz
Numa Sony atual o botão é um interruptor de energia e pouco mais. Vale saber antes de passar vinte minutos apertando em ritmos diferentes esperando um menu.
- Um toque com o aparelho desligado — a televisão acorda, e numa Sony essa é a única ação com que você pode contar em toda a linha.
- Um toque com o aparelho ligado — na maioria dos modelos atuais ela desliga de novo, ou mostra um menuzinho de energia. Nenhum menu de ajustes aparece.
- Ajustes, volume e fontes — em geral inalcançáveis numa Bravia moderna, ao contrário do joystick da LG, que percorre todo o sistema de menus.
- Um toque longo — o comportamento varia com o modelo e em alguns força uma reinicialização. Não é um menu escondido e não vale a pena experimentar.
- Num aparelho anterior a 2015 com fileira de botões — volume, canal e fonte funcionam no próprio aparelho, e isso faz dessas televisões antigas algo realmente operável com a mão.
Então numa Sony moderna o caminho real é o telefone, como numa Roku. Mas, diferente da Roku, você vai precisar ver a tela uma vez: a seção seguinte explica por quê, e é o motivo mais comum de as pessoas desistirem.
3. O caminho do telefone e o código que não tem seis dígitos
A Sony vem com Android TV desde 2015 e Google TV desde 2021, o que significa que o protocolo do controle é do Google e não da Sony. O aplicativo do Google traz um controle, e os aplicativos de terceiros falam o mesmo protocolo. Tudo corre pelo seu Wi-Fi, não por infravermelho.
A primeira conexão pede que a televisão mostre um código de emparelhamento, e aqui há um detalhe que quase todo guia conta errado:
- O código tem seis caracteres, não seis dígitos. Ele é hexadecimal, então pode conter as letras de A a F. As pessoas leem uma letra como número — o O como zero, o B como oito —, digitam, são recusadas e concluem que o aplicativo está quebrado. Leia os caracteres exatamente como estão desenhados.
- O código aparece na tela da televisão. Essa é a limitação real de toda esta página: você consegue emparelhar uma Sony sem controle, mas não sem poder ligá-la e ver a tela dela.
- Telefone e televisão precisam estar na mesma rede Wi-Fi. Uma rede de visitantes ou um segundo ponto de acesso falham em silêncio: o aplicativo simplesmente nunca acha o aparelho.
- Depois de emparelhado, a chave fica salva e não se pergunta de novo. Se um aplicativo fica pedindo código novo, é ele que não guarda essa chave; não é nada de errado na televisão.
As televisões Sony feitas antes de 2015 não rodam Android TV e não têm nenhuma interface de controle por rede, então nenhum aplicativo em nenhum telefone consegue controlá-las — e nenhum telefone consegue imitar infravermelho, porque nenhum iPhone tem emissor. Aqui vale conhecer uma armadilha: entre 2011 e 2013 a Sony vendeu aparelhos “Internet TV” com um Google TV de primeira geração. A caixa diz Google TV, mas não é a plataforma de 2021 e não tem nada do protocolo dela. Vá pelo ano, não pelo que está escrito na caixa.
4. BRAVIA Sync e Remote start
Dois ajustes decidem se algo além do controle pode acordar o aparelho. Ligue-os enquanto ainda tem um controle funcionando; depois fica muito mais difícil, porque na Sony não se chega aos menus pelo botão do aparelho.
- BRAVIA Sync é o nome que a Sony dá ao HDMI-CEC. No Google TV olhe em Configurações → Canais e entradas → Entradas externas → Configurações do BRAVIA Sync.
- Em aparelhos com Android TV mais antigo a mesma coisa fica em Configurações → Assistir TV → Entradas externas. O caminho mudou entre as versões, então olhe os dois antes de concluir que seu aparelho não tem o recurso.
- Com isso ligado, um console ou um aparelho de streaming pode passar a televisão para si mesmo — e assim qualquer controle de jogo vira um botão de energia reserva. Teste com o botão PS de um controle de PlayStation.
- Para acordar o aparelho pelo telefone, procure nos ajustes de rede a opção que a Sony chama Remote start. Sem ela a televisão sai da rede em espera e o telefone não tem a que chegar.
O Remote start gasta um pouco mais de luz em espera, e a troca é só isso. Em troca a televisão continua alcançável, e um telefone pode ligá-la em vez de apenas operar um aparelho que outra pessoa já ligou.
5. Na Sony o ano importa mais que a marca
Com Samsung ou LG, saber a marca já diz a plataforma: Tizen e webOS respectivamente, as duas próprias, as duas exigindo a própria implementação. A Sony é diferente. A Sony roda a plataforma do Google, e qual plataforma do Google depende inteiramente de quando o aparelho foi feito.
Isso divide qualquer pergunta sobre Sony em três, e as respostas não se parecem:
- Antes de 2015 — nenhum controle por rede. Nenhum aplicativo consegue controlar esses aparelhos. A fileira de botões do aparelho é a única entrada, e por sorte esses modelos antigos têm uma de verdade.
- De 2015 a 2020 — Android TV. O caminho do telefone funciona, o emparelhamento é por código e os caminhos de menu são os antigos dados acima.
- De 2021 em diante — Google TV. Mesmo protocolo, menus mais novos e os ajustes mudados para Canais e entradas. Um aplicativo escrito para aparelhos Google TV funciona aqui sem mudança — efeito colateral de a Sony não escrever a própria plataforma.
6. Reemparelhar, e a armadilha da reposição
Os controles da Sony se dividem em unidades de infravermelho e unidades de voz por Bluetooth, e a solução depende de qual você tem. Um controle de voz pode perder o emparelhamento e então parecer completamente morto enquanto a televisão está perfeitamente bem.
- Reemparelhe pelo menu, não com uma combinação de teclas adivinhada. Olhe em Configurações → Controles e acessórios → Controle remoto e use a opção de emparelhamento que está ali. As combinações da Sony mudam entre modelos, então uma copiada de um fórum para outro aparelho só vai custar cinco minutos.
- O prefixo do modelo não diz o que você está comprando. Os controles da Sony têm códigos começando por RMF- e RMT-, e é tentador tomar um como de voz e o outro como de infravermelho. Não é confiável: a mesma série RMF- contém tanto unidades de voz quanto unidades só de infravermelho, e anúncios do mesmo código se contradizem.
- Então confira duas coisas, não uma. O código impresso no seu controle antigo e o número de modelo exato da televisão, na etiqueta de trás. Verifique nos próprios sites de suporte da Sony e não na descrição de uma loja, de onde o erro do controle errado costuma sair.
Um controle universal de infravermelho cobre energia, volume, canal e fonte numa Sony, mas não consegue reproduzir o microfone nem o botão do assistente, porque esses vão por Bluetooth e não por infravermelho. Se eles importam para você, o número de modelo é o único jeito seguro de comprar.