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1. पहले पता करें कि खराब कौन है
लगभग हर कोई बैटरी बदलने से शुरू करता है। यह गलत पहला कदम है, क्योंकि इससे कुछ पता नहीं चलता: अगर टीवी का रिसीवर खराब हो चुका है तो नई बैटरी से कुछ नहीं बदलेगा और आपको कुछ पता भी नहीं चलेगा।
एक दो मिनट की जाँच है जो समस्या को आधा कर देती है, और इसे लगभग कोई नहीं जानता। इन्फ़्रारेड रिमोट एक रोशनी छोड़ता है जो आपकी आँख नहीं देखती — लेकिन कैमरे का सेंसर उसे देख लेता है।
- फ़ोन में कैमरा खोलें और फ़्रंट (सेल्फ़ी) कैमरे पर जाएँ। यह मायने रखता है: ज़्यादातर पिछले कैमरों में इन्फ़्रारेड फ़िल्टर होता है, फ़्रंट कैमरों में आम तौर पर नहीं।
- रिमोट का सिरा एक हथेली की दूरी से सीधे लेंस की तरफ़ करें और स्क्रीन देखें।
- रिमोट का कोई भी बटन दबाएँ। अगर स्क्रीन पर सिरे पर हल्की बैंगनी या सफ़ेद टिमटिमाहट दिखे तो रिमोट सिग्नल भेज रहा है और गड़बड़ी टीवी की तरफ़ है। अगर कुछ भी नहीं दिखे तो समस्या रिमोट में ही है।
यह जाँच सिर्फ़ इन्फ़्रारेड रिमोट पर चलती है। अगर आपके रिमोट में माइक्रोफ़ोन बटन है, पॉइंटर है, या पहली बार सेटअप करते समय वह टीवी से जोड़ा गया था, तो वह ब्लूटूथ रिमोट है और कोई रोशनी नहीं छोड़ता — पूरी तरह ठीक होने पर भी कैमरे में कुछ नहीं दिखेगा। वे रिमोट चरण 4 में हैं।
2. बैटरी — वह हिस्सा जहाँ लोग चूक जाते हैं
“बैटरी तो बदल दी” यह बात जितना सोचा जाता है उससे बहुत कम बार सच होती है। यहाँ पाँच चीज़ें गड़बड़ होती हैं:
- नई बैटरी नई नहीं थी। दराज़ में खुली पड़ी बैटरियाँ सालों में खुद ही खाली हो जाती हैं। पहले किसी और चीज़ में जाँच लें, या सीलबंद पैक से निकली एक जोड़ी इस्तेमाल करें।
- पुरानी बैटरी को नई के साथ मिलाना। कमज़ोर वाली जोड़ी को नीचे खींचती है और रिमोट कभी-कभी चलता है — जो बिल्कुल एक मरते रिमोट जैसा ही दिखता है।
- जंग लगे संपर्क। सफ़ेद या हरा पाउडर और फीके भूरे स्प्रिंग देखें। हर संपर्क को पेंसिल की रबर, या थोड़े सिरके वाली रुई से रगड़ें, पूरी तरह सूखने दें, फिर लगाएँ।
- स्प्रिंग का कसाव खत्म। अगर बैटरी अपनी जगह पर हिलती है तो स्प्रिंग को ज़रा बाहर की तरफ़ मोड़ दें ताकि वह पकड़े।
- दिशा। ज़ाहिर बात है, और फिर भी इतनी बार वजह बनती है कि दस सेकंड की जाँच के लायक है।
बैटरी लगाने के बाद उन्हें फिर निकालें, कोई भी बटन करीब पंद्रह सेकंड दबाकर रखें, फिर बैटरी वापस लगाएँ। इससे रिमोट के अपने सर्किट में बचा करंट निकल जाता है और अटका हुआ बटन छूट जाता है — यह असली और हैरान करने वाली हद तक आम खराबी है।
3. सिग्नल का रास्ता — सेंसर, धूप और साउंडबार
अगर कैमरा जाँच में रिमोट सिग्नल भेजता दिखा, तो समस्या रिमोट और टीवी के रिसीवर के बीच है:
- रिमोट के सिरे की गहरी खिड़की और टीवी की रिसीवर खिड़की पोंछें। दोनों आम तौर पर टीवी के अगले हिस्से में नीचे एक छोटा गहरा पैनल होते हैं, कई बार स्टैंडबाय लाइट के पास। धूल की एक परत या चिकनी उँगली का निशान ही रेंज को बहुत घटा देता है।
- देखें सेंसर के सामने क्या है। स्क्रीन के ठीक नीचे रखा साउंडबार बहुत बड़े अंतर से सबसे आम वजह है, और दिक्कत उसे खरीदने के ठीक बाद शुरू होती है। फूलदान, गेम कंसोल, सजावटी पैनल या बहुत मोटा कैबिनेट दरवाज़ा वही करते हैं।
- सीधी धूप से हट जाएँ। धूप और कुछ ऊर्जा बचाने वाले बल्ब रिसीवर को इन्फ़्रारेड शोर से भर देते हैं। अगर रिमोट रात में चलता है और दोपहर बाद नहीं, तो जवाब यही है।
- पास आएँ और ज़्यादा सामने से करें। इन्फ़्रारेड को सीधी दृष्टि चाहिए। तीखा कोण, या करीब पाँच मीटर से ज़्यादा दूरी, कमज़ोर सिग्नल खोने के लिए काफ़ी है।
बत्तियाँ बंद करके, एक मीटर से, सीधे सामने से जाँचें। वहाँ चले और सोफ़े से न चले तो कुछ भी खराब नहीं है — या कुछ रास्ते में है या बैटरी कमज़ोर है।
4. स्मार्ट रिमोट है तो उसे दोबारा जोड़ना पड़ेगा
आज के टीवी में सबसे ज़्यादा मामले यही कदम हल करता है, और यही वह कदम है जहाँ तक ज़्यादातर लोग कभी पहुँचते नहीं। जिन रिमोट में माइक्रोफ़ोन, पॉइंटर या वॉइस बटन होता है वे इन्फ़्रारेड नहीं हैं: वे ब्लूटूथ से जुड़ते हैं, और वह कनेक्शन टूट सकता है। टूटने पर रिमोट पूरी तरह मरा हुआ लगता है, जबकि वह और टीवी दोनों ठीक होते हैं।
एक अच्छा संकेत: अगर पावर बटन अब भी चलता है पर बाकी कुछ नहीं, तो आप लगभग निश्चित रूप से टूटी हुई ब्लूटूथ जोड़ी देख रहे हैं। इनमें से कई रिमोट बैकअप के तौर पर एक सादा इन्फ़्रारेड पावर कमांड रखते हैं, इसलिए पावर बचा रहता है और बाकी नहीं।
| रिमोट | दोबारा कैसे जोड़ें |
|---|---|
| LG Magic Remote | टीवी की तरफ़ करके व्हील (OK बटन) करीब पाँच सेकंड दबाए रखें, जब तक पॉइंटर दिखे। न चले तो Back और Home को साथ पाँच सेकंड दबाकर जोड़ी हटाएँ, फिर दोहराएँ। |
| Samsung Smart Remote (2017 और बाद के) | रिमोट को टीवी की तरफ़ करके Return और Play/Pause को साथ पाँच सेकंड से ज़्यादा दबाए रखें। |
| Roku वॉइस रिमोट | बैटरी वाला ढक्कन खोलें: अंदर एक पेयरिंग बटन है। स्टेटस लाइट चमकने तक उसे पाँच सेकंड दबाए रखें। |
| Fire TV रिमोट | Home बटन दस सेकंड दबाए रखें। |
| Apple TV Siri Remote | रिमोट को Apple TV के पास लाएँ और Back तथा Volume Up को साथ पाँच सेकंड दबाएँ। |
| Chromecast with Google TV | सामने की लाइट धड़कने तक Back और Home को साथ दबाए रखें। |
| Sony, TCL, Hisense और दूसरे Google TV सेट | पेयरिंग के बटन मॉडल के हिसाब से बदलते हैं, इसलिए मेन्यू से करें: सेटिंग, फिर रिमोट और एक्सेसरी, फिर रिमोट जोड़ें। मेन्यू तक न पहुँच पाएँ तो पैनल के नीचे की जॉयस्टिक आपको वहाँ ले जाएगी। |
अगर रिमोट के बिना टीवी तक पहुँचना ही नामुमकिन है, तो टीवी की बॉडी पर लगा बटन मेन्यू खोल देगा। ब्रांड के हिसाब से उसकी जगह, बिना किसी रिमोट के टीवी चलाने वाली हमारी गाइड में है।
5. रिमोट और टीवी दोनों रीसेट करें
अगर रिमोट सिग्नल भेज रहा है, रास्ता साफ़ है और जोड़ी दोबारा बन गई है, तो दोनों तरफ़ रीसेट करें:
- टीवी की बिजली ठीक से काटें। प्लग दीवार से निकालें, पूरा एक मिनट रुकें, फिर लगाएँ। वह एक मिनट मायने रखता है — अंदर के कैपेसिटर खाली होते हैं और बोर्ड सचमुच रीसेट होता है, जो बोर्ड के स्विच से बंद करने पर नहीं होता।
- रिमोट खाली करें। बैटरी बाहर, कोई बटन पंद्रह सेकंड दबाए रखें, बैटरी अंदर।
- सभी HDMI डिवाइस निकालें। HDMI-CEC लाइन पकड़े रखने वाला कोई खराब डिवाइस टीवी को अपने रिमोट को पूरी तरह नज़रअंदाज़ करा सकता है, और यह सुनने से कहीं ज़्यादा आम है। कसूरवार ढूँढने के लिए एक-एक करके वापस लगाएँ।
- चाइल्ड लॉक देखें। कुछ टीवी उस मोड में रिमोट पूरी तरह बंद कर देते हैं, और वह गलती से चालू हो सकता है।
अगर रिमोट सिग्नल भेज रहा है, सेंसर साफ़ है, जोड़ी बन गई है और बिजली काटकर लगाने से कुछ नहीं बदला, तो सबसे ज़्यादा संभावना है कि टीवी का रिसीवर खराब हो गया है। उस मोड़ पर व्यावहारिक जवाब एक और रिमोट खरीदना नहीं, बल्कि नेटवर्क से चलने वाला फ़ोन या नया टीवी है।
6. ऐसा बदला हुआ रिमोट खरीदें जो सचमुच चले
अगर मरा हुआ रिमोट ही है, तो चुनाव दिखने से ज़्यादा मायने रखता है:
- कंपनी का अपना बदला हुआ रिमोट। टीवी के पीछे छपे मॉडल नंबर से खोजें, सीरीज़ के नाम से नहीं। यह असली जैसा ही चलेगा, उन बटनों सहित जो स्मार्ट प्लैटफ़ॉर्म खोलते हैं।
- यूनिवर्सल रिमोट। पावर, वॉल्यूम, चैनल और सोर्स के लिए भरोसेमंद। खरीदने से पहले जानें: यह आम तौर पर स्मार्ट मेन्यू और ऐप बटन तक नहीं पहुँचता, क्योंकि वे मानक इन्फ़्रारेड कमांड नहीं हैं। और अगर आपका रिमोट सिर्फ़ ब्लूटूथ वाला है, तो उसके बदले रखने लायक कुछ ही न हो।
- उसी नेटवर्क का फ़ोन। Android TV, Google TV, मोटे तौर पर 2016 के बाद के Samsung, 2014 के बाद के LG और हर Roku, Wi-Fi से कमांड लेते हैं, इसलिए फ़ोन हमेशा के लिए यह काम संभाल सकता है।
जो भी चुनें, टीवी का मॉडल नंबर अभी कहीं लिख लें। यही एक जानकारी है जो हर मरम्मत और हर बदलाव को तेज़ बना देती है।