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१. TCL में बटन ढूँढ़ना
TCL सेट पर एक असली बटन लगाता है, और वह कहाँ होता है यह सीरीज़ के साथ बदलता है। TCL का अपना सपोर्ट कहता है कि वह आम तौर पर नीचे या किनारे पर होता है, ज़्यादातर नीचे बीच में पर सीरीज़ के हिसाब से एक तरफ़ खिसक सकता है, और ठीक जगह के लिए आपको अपने मॉडल की «क्विक स्टार्ट गाइड» देखने को कहता है। तो सोनी की तरह, ईमानदार जवाब एक तरीका है, नक्शा नहीं।
| मॉडल / सीरीज़ | कहाँ देखना है |
|---|---|
| ज़्यादातर TCL सेट | पैनल के नीचे, TCL लोगो के ठीक नीचे बीच में। नीचे के किनारे के बीच के नीचे हाथ डालकर एक अकेला बटन खोजें; कई सेटों में वह कुछ मिलीमीटर का ही होता है। |
| कुछ सीरीज़ | नीचे, पर बीच में नहीं बल्कि एक तरफ़ खिसका हुआ। TCL कहता है कि जगह सीरीज़ के हिसाब से हटती है, इसलिए «वहाँ कुछ नहीं है» तय करने से पहले पूरा निचला किनारा टटोलें। |
| कुछ मॉडल | पीछे के पैनल पर, नीचे दाईं तरफ़, HDMI और USB पोर्ट के पास। दीवार पर टँगे सेट में यहाँ पहुँचना सबसे मुश्किल है — अंधेरे में टटोलने की जगह पैनल को थोड़ा झुका लें। |
| TCL खुद क्या कहता है | आम तौर पर नीचे या किनारे पर, और ठीक जगह आपके मॉडल की क्विक स्टार्ट गाइड में। मॉडल नंबर पीछे की लेबल पर है, और इस पन्ने के बाकी हिस्से के लिए भी वही चाहिए होगा। |
अंदर धँसा हुआ छोटा छेद पावर बटन नहीं है। खासकर TCL के Roku TV मॉडलों में वह छेद रीसेट है: दबाकर रखने पर सेट आपका Wi-Fi और खाते भूलकर सेटअप विज़ार्ड पर लौट आता है — रिमोट न होने पर सबसे बुरी जगह, क्योंकि उस विज़ार्ड को फ़ोन से नहीं चलाया जा सकता। अगर जो मिला वह बटन नहीं बल्कि छेद है, तो उसे छूएँ ही नहीं।
२. वही ब्रांड, दो अलग बटन
TCL में ब्रांड विश्लेषण की इकाई नहीं है — इसका पहला संकेत यही है। बटन क्या करता है यह इस पर टिका है कि सेट कौन-सा प्लैटफ़ॉर्म चला रहा है, और TCL एक से ज़्यादा भेजता है।
- बंद हालत में एक बार दबाना — टीवी जाग जाता है। हर TCL में साझा बरताव बस यही एक है, प्लैटफ़ॉर्म चाहे कोई हो; इसके नीचे का सब कुछ अलग है।
- TCL के Android TV मॉडलों में यह एक Power and Options बटन है। TCL इसे ठीक इसी नाम से दर्ज करता है: सेट चालू रहते दबाने पर सिर्फ़ बंद होने की जगह स्क्रीन पर एक विकल्प-पट्टी आती है जिसमें आप आगे बढ़ सकते हैं। यह उससे ज़्यादा है जो सोनी अपने सेट से देता है।
- TCL के Roku TV मॉडलों में यह आम तौर पर सिर्फ़ चालू-बंद करता है। कोई मेन्यू नहीं आता, और यह बाकी हर ब्रांड के Roku टीवी पर बटन के बरताव से मेल खाता है।
- देर तक दबाना — ज़्यादातर में बंद करता है, कुछ में ज़बरन रीस्टार्ट। यह छिपा मेन्यू नहीं है और जब कोई दूसरा रास्ता न हो तब इस पर प्रयोग करने लायक कुछ नहीं।
- तो बटन खराब है यह तय करने से पहले पहचानें कि प्लैटफ़ॉर्म कौन-सा है। जिस बरताव की आप उम्मीद कर रहे थे वह शायद दूसरे वाले का है।
इसीलिए TCL के बारे में एक पन्ना किसी बटन के बारे में नहीं हो सकता। इस रहनुमाई का बाकी हिस्सा उसी तरह सजा है जैसी समस्या असल में है: प्लैटफ़ॉर्म पहचानो, फिर उसी प्लैटफ़ॉर्म का रास्ता पकड़ो।
३. फ़ोन का रास्ता हर प्लैटफ़ॉर्म पर पूरी तरह अलग है
हर TCL को आपके ही Wi-Fi से फ़ोन से चलाया जा सकता है, पर पहले कनेक्शन की कीमत ज़रा भी एक-सी नहीं है। TCL के बारे में जानने लायक सबसे काम की बात यही है और इस ब्रांड पर लिखी चीज़ों में इसका ज़िक्र लगभग कहीं नहीं है।
TCL असल में जो दो रास्ते भेजता है, उनकी तुलना करें:
- Roku TV: जोड़ने जैसा कुछ नहीं। न कोई कोड टाइप करना, न अनुमति बॉक्स, न खाता। Roku आपके नेटवर्क के भीतर सामान्य अनुरोधों का जवाब देता है और ऐप सीधे सेट ढूँढ़ लेता है। अगर आपका TCL एक Roku TV है, तो यह पूरी रहनुमाई का सबसे आसान टीवी है।
- Google TV और Android TV: छह वर्णों का कोड। टीवी उसे दिखाता है और आप फ़ोन में टाइप करते हैं। वह PIN नहीं, सोलह-आधारी है, इसलिए उसमें A से F तक अक्षर आ सकते हैं — और लोग अक्षर को अंक पढ़कर टाइप करते हैं, ठुकरा दिए जाते हैं, और मान लेते हैं कि ऐप ख़राब है।
- दोनों को वही Wi-Fi चाहिए। गेस्ट नेटवर्क या दूसरा ऐक्सेस पॉइंट दोनों प्लैटफ़ॉर्म पर चुपचाप नाकाम होता है: ऐप सेट को ढूँढ़ ही नहीं पाता।
- दोनों में से कोई इन्फ्रारेड रिमोट की नक़ल नहीं कर सकता। किसी iPhone में भेजने वाला हिस्सा नहीं है, इसलिए यहाँ सब कुछ नेटवर्क से जाता है। जिस दिन लाइन बैठ जाए पर राउटर चल रहा हो, उस दिन भी यह काम करता रहता है — वजह यही है।
दोनों रास्तों की एक ही ईमानदार सीमा है, और वह अलग-अलग जगहों पर काटती है। Roku TV पर आप रिमोट के बिना पहला सेटअप पूरा नहीं कर सकते, क्योंकि विज़ार्ड सबसे पहले नेटवर्क पूछता है और सेट का बटन जवाब नहीं दे सकता। Google TV पर आपको स्क्रीन से एक कोड पढ़ना पड़ता है, यानी सेट चालू और दिखता होना चाहिए। दोनों हालात में: अगर टीवी नया है या रीसेट हो चुका है, तो आपको या ईथरनेट केबल चाहिए या एक बार रिमोट।
४. रिमोट के बिना अपना प्लैटफ़ॉर्म पहचानना
यही वह हिस्सा है जो मायने रखता है, और यह लोगों की उम्मीद से तेज़ है। भरोसे के क्रम में चार तरीके:
- चालू करें और होम स्क्रीन देखें। Roku चैनल-टाइलों की जाली दिखाता है जिसके बाईं ओर एक मेन्यू कॉलम होता है। Google TV पूरी स्क्रीन पर फ़िल्मों और सीरीज़ की कतारों से खुलता है। Android TV ऐप आइकनों की एक कतार से खुलता है। दो सेकंड में तय हो जाता है, और बटन चल रहा हो तो यही सबसे तेज़ रास्ता है।
- पुराने रिमोट को देखें, चाहे वह मरा हुआ हो। Roku TV के रिमोट पर बैंगनी Roku लोगो और स्ट्रीमिंग शॉर्टकट बटन होते हैं। Google TV या Android TV के रिमोट पर रंगीन माइक या असिस्टेंट बटन होता है। टीवी को कुछ न बता पाने के बाद भी वह आपको प्लैटफ़ॉर्म बता देता है।
- पीछे की लेबल से मॉडल नंबर पढ़ें और TCL के अपने स्पेसिफ़िकेशन पन्ने पर खोजें। यह निर्णायक जवाब है और सेट बिल्कुल चालू न हो तब काम आने वाला एकमात्र तरीका भी।
- क्षेत्र को इशारे की तरह लें, जवाब की तरह कभी नहीं। Roku TV अमेरिका में आम है; Google TV और Android TV यूरोप, तुर्की और एशिया के बड़े हिस्से में आम हैं। पहले अंदाज़े के लिए काम का, उस पर चलने के लिए काफ़ी नहीं — ऊपर के तीन में से किसी एक से पुष्टि करें।
जिस पल आप प्लैटफ़ॉर्म जान लेते हैं, समस्या TCL की समस्या नहीं रहती। Roku पर चलने वाला TCL बाकी किसी भी Roku टीवी जैसा बरतता है; Google TV पर चलने वाला TCL एक सोनी जैसा बरतता है। यही पूरी वजह है कि यह पन्ना फ़्रेम पर लगे लोगो के बजाय प्लैटफ़ॉर्म के इर्द-गिर्द सजा है।
५. व्यवहार में इसका क्या मतलब है — और लोग क्या गलती करते हैं
प्लैटफ़ॉर्म जोड़ने के कदम से ज़्यादा तय करता है। जुड़ने के बाद फ़ोन किस-किस तक पहुँचेगा यह भी तय करता है, और दोनों रास्तों की ताक़तें सचमुच अलग हैं।
दो नतीजे, और एक बहुत आम गलती:
- Roku के रास्ते पर इनपुट ऐप की तरह बरतते हैं। आपके HDMI पोर्ट होम स्क्रीन पर स्ट्रीमिंग चैनलों के साथ, आपके दिए नामों से सूची में आते हैं, इसलिए फ़ोन इनपुट एक-एक कर घुमाने की जगह नाम वाले इनपुट पर एक ही टैप में छलाँग लगा सकता है।
- Google TV के रास्ते पर आप सेट को स्टैंडबाय से जगा सकते हैं। टीवी की अपनी नेटवर्क सेटिंग इजाज़त दे तो Wake-on-LAN चलता है, यानी फ़ोन उसे चालू भी कर सकता है — सिर्फ़ किसी और के चालू किए सेट को चलाने तक सीमित नहीं रहता।
- वह गलती: प्लैटफ़ॉर्म की जगह ब्रांड खोजना। लोग “TCL रिमोट ऐप” खोजते हैं, दूसरे प्लैटफ़ॉर्म के लिए लिखी कोई चीज़ इंस्टॉल करते हैं, देखते हैं कि वह टीवी नहीं ढूँढ़ पा रही, और मान लेते हैं कि उनका सेट समर्थित नहीं है। लगभग कभी ऐसा नहीं होता। TCL नहीं, अपने सेट के चलाए जा रहे प्लैटफ़ॉर्म को खोजें।
६. बदला हुआ रिमोट खरीदना — वही एक जगह जहाँ TCL अंदाज़े की सज़ा देता है
TCL कई प्लैटफ़ॉर्म पर फैला है, इसलिए यही वह ब्रांड है जहाँ गलत रिमोट खरीदना सबसे आसान है। एक प्लैटफ़ॉर्म का रिमोट दूसरे पर चलने वाले सेट को नहीं चलाता, चाहे दोनों के सामने TCL लिखा हो।
- अगर आपका सेट Roku TV है तो साधारण इन्फ्रारेड Roku रिमोट खरीदें। उसे जोड़ना बिल्कुल नहीं पड़ता, यानी वह सेट के Wi-Fi पर आने से पहले भी चलता है, और वह ब्रांड की सीमा नहीं मानता: वही एक रिमोट TCL, Hisense और onn के Roku टीवी को चलाता है। बाहर फँसे किसी के लिए यह सबसे सस्ता और सबसे पक्का रास्ता है।
- अगर आपका सेट Google TV या Android TV है तो मॉडल नंबर से जाएँ। अपने पुराने रिमोट पर छपा कोड और पीछे की लेबल से टीवी का मॉडल नंबर लें, और किसी दुकान के विवरण पर भरोसा करने की जगह दोनों जाँचें। आवाज़ वाला रिमोट एक स्क्रीन से जोड़ना पड़ता है, इसलिए जब आप पहले से बाहर फँसे हों तो वह और बुरा चुनाव है।
- यूनिवर्सल इन्फ्रारेड रिमोट दोनों पर बुनियादी काम सँभाल लेता है। पावर, वॉल्यूम, चैनल और इनपुट चलेंगे। माइक और असिस्टेंट बटन नहीं, क्योंकि वे इन्फ्रारेड से नहीं ब्लूटूथ से जाते हैं।
TCL का नियम छोटा है: पैसा खर्च करने से पहले प्लैटफ़ॉर्म पहचानें। इस पन्ने की बाकी हर चीज़ — बटन, जोड़ना, बदला हुआ रिमोट — उसी एक जवाब से निकलती है, और उसे अंदाज़े से तय करना ही लोगों से एक दोपहर और उस रिमोट की कीमत वसूल करता है जो शुरू से चलने वाला ही नहीं था।